■ Commande :

Avant toute commande , il est préférable de joindre la galerie Neptune pour tous détails : disponibilité , délais de fabrication , livraison .

Toute commande doit être faite par courrier avec les références catalogue du produit désiré ainsi que le paiement joint . les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du prix par l'acheteur. Vérifier bien le libellé de vos coordonnées : nom , adresse , téléphone

 

■ livraison :

toutes les livraisons s'effectuent en port du sous assurance.
Vous aller être livrés par notre transporteur , merci de respecter les consignes suivantes de réception des marchandises. La mention "sous réserve de déballage " n'a aucune valeur juridique "

■ Livraison par nos soins ou expédition sécurisée en France et à l'étranger sous assurance
■ Détaxe hors CE



■ Problèmes de livraison :

Pour éviter tous désagréments :
Vérifier le bon état des cartons.
Déballer systématiquement la marchandise devant le chauffeur.
Si les meubles sont endommagés :
refuser les, puis notifier le comme suis :
avarie de transport , marchandise refusée

Émettre un recommandé avec accusé de réception dans les 2 jours au transporteur et , prendre immédiatement contact avec Neptune.
Si ce protocole n'est pas respecté nous n'assurerons pas le service après vente relatif à ce litige

merci